大模型呼叫中心场景分享之十:电商行业如何使用大模型呼叫中心 一、电商行业服务升级的迫切需求 电商行业作为数字经济核心领域,2023年交易规模突破15万亿元,但传统呼叫中心面临三大挑战: 人力成本攀升:单日咨……