一、游戏行业客服痛点与大模型呼叫中心的价值 游戏行业客服长期面临三大挑战：高并发咨询（如新服开放时玩家集中提问）、多语言支持（全球化游戏需覆盖数十种语言）、情感化交互（玩家因游戏问题产生负面情绪需安……
