一、智能客服系统的数据科学价值定位 智能客服系统作为企业数字化转型的关键入口，其核心价值在于通过数据科学方法实现”人机协同”的智能服务闭环。根据Gartner预测，到2025年60%的客户服务交互将由AI驱动，这要求……
