一、引言:情感分析在数字化时代的战略价值 在社交媒体、电商评论、客户服务等场景中,用户生成的文本数据蕴含着对品牌、产品或服务的直接情感反馈。实时捕捉这些情感信号,能够帮助企业快速调整策略、优化用户体……