大数据赋能：智能客服中心高效升级 引言：智能客服的进化需求 传统客服模式长期面临效率瓶颈：人工客服成本高、响应速度慢、服务标准化程度低；早期智能客服依赖关键词匹配，存在语义理解偏差、上下文断层等问题。……
