大型企业呼叫中心管理系统：构建高效服务生态的核心引擎 一、大型企业呼叫中心管理系统的战略价值 在数字化转型浪潮中，大型企业呼叫中心已从成本中心演变为战略价值创造中心。据Gartner统计，全球Top100企业中有8……
