一、多轮对话管理的核心挑战与平台设计目标 在复杂业务场景中,用户对话往往呈现非线性特征:可能中途切换话题、补充信息或修正之前表述。传统单轮对话模型难以处理此类场景,导致对话中断或理解错误。某平台的多……