引言：全球化服务场景下的客户体验挑战 在跨境电商、跨国SaaS服务、国际旅游等场景中，企业需同时服务英语、西班牙语、阿拉伯语、中文等数十种语言用户。传统客服模式依赖人工多语言团队，存在成本高、响应慢、文……
