一、多语言智能客服系统的技术定位与核心价值 全球化业务场景下,企业需同时服务不同语言区的用户,传统单语言客服系统已无法满足需求。20国语言在线客服系统通过集成自然语言处理(NLP)、机器翻译(MT)和语义理……