多语种智能客服技术障碍与突破路径解析 一、多语种智能客服的技术核心与行业价值 多语种智能客服系统作为全球化企业服务的关键基础设施，其技术架构需同时处理语言识别、语义理解、意图分类、多轮对话管理等复杂任……
一、多语种智能客服的技术障碍解析 1. 语言特性差异带来的语义理解难题 多语种场景下，语言结构、文化隐喻和表达习惯的差异直接导致语义理解偏差。例如，英语中”it’s raining cats and dogs”的隐喻在中文中需转换……
