一、技术背景与模型特性 在智能客服领域，传统文本交互模式已难以满足用户对即时性、直观性和情感化的需求。随着多模态技术的突破，基于语音、视觉与文本融合的智能客服视频回复成为行业探索的新方向。某主流云服……
