一、多模态智能客服后端架构设计 多模态智能客服需同时处理文本、语音、图像等多种输入形式，后端架构需满足高并发、低延迟、多模态融合的核心需求。典型架构分为四层： 接入层：负责多模态请求的统一接入与协议……
