一、多模态交互技术演进与行业痛点传统智能客服系统长期面临三大技术瓶颈：单一文本交互模式无法满足复杂场景需求、意图识别准确率徘徊在75%-80%区间、跨模态上下文理解能力缺失。2024年行业迎来关键技术突破，基……
