引言：智能客服的瓶颈与多智能体系统的潜力 智能客服作为AI技术在服务领域的典型应用，已广泛部署于电商、金融、电信等行业。然而，传统单智能体系统在处理复杂问题时，常因知识局限、逻辑推理能力不足或场景适应……
