一、多智能体架构在AI客服中的核心价值 传统AI客服系统普遍采用单智能体架构，通过规则引擎或单一NLP模型处理用户请求。这种模式在简单场景下表现稳定，但面对复杂对话时存在显著局限性： 能力边界固化：单模型难……
