一、多商户平台客服系统的核心价值与挑战 多商户平台（Multi-Tenant Platform）的核心特征在于共享基础设施、独立业务运营，这一模式在电商、SaaS、本地生活服务等领域广泛应用。客服系统作为连接商户与用户的桥梁……
一、多商户平台客服系统的核心价值与挑战 多商户平台（如电商平台、SaaS服务市场）的客服系统需同时服务多个独立商户及其终端用户，其核心价值在于统一管理、高效分流、精准服务。与传统单商户客服系统相比，多商……
