多云呼叫系统集成:技术架构与实施要点 一、多云呼叫系统的技术背景与核心挑战 随着企业数字化转型加速,呼叫系统已从单一功能工具演变为智能交互核心。传统呼叫中心受限于单云架构,存在扩展性差、容灾能力弱等问……