一、外贸电商智能客服的核心价值与行业痛点 外贸电商的全球化特性决定了其客户服务必须突破语言、时区和文化差异的壁垒。传统客服模式依赖人工坐席，存在三大痛点：响应延迟（非工作时间客户流失）、语言障碍（多……
