一、传统客户沟通模式的效率瓶颈 在数字化浪潮席卷全球的今天,企业客户沟通模式正经历深刻变革。传统人工外呼依赖大量话务员,存在三大核心痛点: 人力成本与效率的矛盾:单日有效外呼量仅200-300通,且受限于员……