一、功能适配性陷阱:过度追求“大而全”导致资源浪费 外呼系统的核心功能需与企业业务场景高度匹配,但部分企业在选型时易陷入“功能越多越好”的误区。例如,某金融企业为提升客户触达效率,选择了一款集成AI语音识……
一、功能适配性陷阱:过度追求”全功能”导致资源浪费 许多企业在选型时容易被供应商展示的”全功能清单”吸引,盲目追求涵盖AI语音识别、CRM集成、数据分析等所有模块的系统。然而,实际业务中往往仅需核心外呼功能(……