一、明确核心需求:功能与场景的精准匹配 外呼系统的选型需以业务场景为出发点,避免“功能堆砌”导致的资源浪费。企业需首先明确以下核心需求: 业务类型适配 销售型外呼:需支持高并发呼叫、客户画像匹配、销……