一、外呼系统的技术架构与核心能力 外呼系统是基于计算机电话集成(CTI)技术、自然语言处理(NLP)和大数据分析的智能通信平台,其技术架构可分为三层: 接入层:支持多渠道接入(电话、短信、APP消息),兼容SI……