一、外呼系统的智能化演进:从自动化到认知智能 外呼系统的发展经历了三个阶段:早期基于规则的脚本外呼(仅能执行预设话术)、中期结合语音识别的半自动外呼(可识别简单应答),以及当前基于AI的认知智能外呼(……