一、技术演进:从传统外呼到智能交互的范式革命 外呼系统的发展经历了三个阶段:1.0时代以硬件设备为核心,依赖人工拨号与简单脚本;2.0时代引入CRM系统集成,实现数据管理与流程自动化;3.0时代则以AI技术为基石……
一、智能销售时代的核心痛点与技术破局 在传统销售模式下,企业普遍面临三大困境:人力成本高企(单线客服月均成本超5000元)、效率瓶颈(人工日拨打量约200通)和客户体验断层(跟进不及时导致30%线索流失)。外……