外呼数据NLP意图分析:技术实践与业务价值 一、外呼数据NLP意图分析的背景与价值 外呼数据是客服、营销、催收等场景中产生的核心业务数据,包含用户对话文本、语音转写内容及交互上下文。传统分析依赖人工标注或关……