一、外呼数据分析的核心指标体系 外呼业务的成功与否高度依赖数据驱动的精细化运营。以下从四个维度构建关键指标体系,为分析提供结构化框架: 1.1 基础运营指标 接通率:接通量/拨打量×100%,反映号码资源有效性……