外呼中心数据分析报告:洞察运营效能与优化路径 一、外呼中心核心数据指标体系构建 外呼中心作为企业客户触达的核心渠道,其数据指标体系需覆盖效率、质量、成本三大维度。接通率(Call Connection Rate)作为首要……