一、架构层：打破传统外呼系统的技术桎梏 传统外呼中心依赖CTI（计算机电话集成）中间件与本地化硬件，形成”客户端-服务器-PBX”的紧耦合架构。这种模式存在三大缺陷： 硬件依赖性强：需配置专用语音卡、中继线等……
