一、事件背景与技术影响分析 近期某基金公司发现其官方客服电话被错误标注为其他企业热线，导致用户咨询量下降37%，同时引发多起用户投诉。此类”电话张冠李戴”事件不仅损害企业品牌形象，更可能造成用户资金安全风……
