一、Web坐席系统的技术演进与核心价值 传统呼叫中心依赖硬件PBX和本地化部署，存在建设成本高、维护复杂、跨地域协作困难等痛点。随着Web技术发展，基于浏览器的Web坐席系统成为新趋势，其核心优势在于： 零客户……
