一、系统开发背景与核心价值 在高校数字化转型浪潮中,传统人工客服模式面临三大痛点:咨询高峰期响应延迟、重复性问题处理效率低下、服务时间受限于人力排班。基于Vue+Django的智能客服系统通过”前端交互层+后端……