一、VoIP技术：呼叫中心的核心驱动力 VoIP（Voice over Internet Protocol）通过将语音信号转换为数字数据包，利用IP网络实现低成本、高灵活性的语音通信。相比传统PSTN（公共交换电话网络），VoIP呼叫中心具备以……
