基于UML与数据流程图的客户服务系统实践：以某企业案例解析 一、引言：客户服务系统设计的核心挑战 在数字化转型背景下，客户服务系统的复杂度显著提升，需同时满足多渠道接入、实时响应、数据追溯等需求。传统开……
