一、系统背景与核心价值 传统客服模式面临人力成本高、响应效率低、服务时间受限等痛点。基于SpringBoot与MySQL的智能客服系统通过自动化应答、知识库管理、多渠道接入等功能，实现7×24小时不间断服务，显著降低企……
