一、技术背景与系统架构设计 1.1 语义搜索的技术演进 传统关键词匹配客服系统存在语义理解不足、上下文缺失等问题。随着NLP技术发展，基于向量嵌入的语义搜索成为主流解决方案。通过将自然语言转换为高维向量，结……
