一、RFM模型：客户价值分析的黄金框架 RFM模型自20世纪60年代由美国数据库营销研究所提出以来，已成为全球企业客户价值分析的核心工具。其核心逻辑在于通过三个可量化指标构建客户价值坐标系： 最近一次消费（Rec……
