基于RAG-GPT与国产大模型快速构建智能客服系统指南 一、技术背景与选型依据 在智能客服领域，传统基于规则的对话系统面临知识库更新滞后、多轮对话能力弱等痛点。而基于大模型的生成式客服虽能提供自然交互，但存……
