一、技术背景与行业痛点 在数字化业务场景中,客户信息处理面临三大核心挑战:多源异构数据整合困难、实体身份识别准确率不足、跨系统协作效率低下。传统RAG方案虽能通过检索增强生成能力提升文本处理效果,但在处……