一、RAG技术：智能客服系统的认知升级引擎 RAG（Retrieval-Augmented Generation）作为新一代自然语言处理架构，通过将检索系统与生成模型深度耦合，解决了传统客服系统”知识孤岛”与”回答僵化”的双重困境。其技术……
