基于Qwen3-VL-30B的智能客服系统设计与落地案例 一、技术背景与选型逻辑 1.1 多模态客服系统的行业需求 传统智能客服系统主要依赖文本交互,在处理复杂场景时存在显著局限。例如,用户上传的故障截图、商品图片或……