一、智能客服系统性能瓶颈分析 传统智能客服系统多采用中小规模语言模型或规则引擎，存在三大核心痛点：语义理解能力不足导致重复问答，响应延迟高（平均500ms以上）影响用户体验，并发处理能力弱（单节点<50QP……
