一、技术选型与前期准备 1.1 为什么选择Qwen3-14B? Qwen3-14B作为阿里云推出的140亿参数大语言模型,在中文语境下具备显著优势:支持多轮对话、上下文理解、意图识别等核心客服能力,且在知识问答、逻辑推理等场……