基于Qwen-Agent的智能客服实战:从架构到落地的全流程指南 一、技术选型与架构设计 1.1 为什么选择Qwen-Agent? 在构建智能客服系统时,核心需求包括多轮对话管理、外部工具集成(如知识库查询、订单状态检索)、……