一、系统设计目标与核心功能 电话客服模拟器的核心目标是模拟真实客服场景中的交互流程，包括用户拨号接入、语音菜单导航、问题识别与响应等环节。系统需具备以下核心功能： 多级语音菜单：支持用户通过按键选择……
