基于Python的智能客服聊天机器人:技术实现与工程实践 一、智能客服的技术架构解析 智能客服系统的核心架构包含三个关键层级:输入处理层、对话管理层和输出生成层。在Python生态中,NLTK和spaCy库负责自然语言预……