一、技术选型与系统架构设计 智能客服系统的核心在于自然语言处理（NLP）能力，Python因其丰富的生态库成为首选开发语言。Gensim库作为专注于主题建模和文档相似度的工具，在语义理解、文本向量化等场景中表现突出……
