一、系统架构设计概述 实时客服系统的核心需求是实现客服人员与用户之间的即时双向通信。传统HTTP协议的无状态特性与实时通信需求存在本质矛盾，PHP开发者需通过技术手段突破这一限制。本系统采用”持久连接+轮询+……
