一、技术背景与系统架构设计 智能客服系统的核心在于准确理解用户意图，传统方案依赖规则引擎或商业NLP服务，存在维护成本高、定制能力弱等痛点。基于Ollama框架的解决方案通过轻量化模型部署和Python生态集成，提……
