一、NLP客服机器人系统架构全景图 现代NLP客服机器人采用分层架构设计，包含数据层、算法层、服务层和应用层四个核心模块。数据层负责原始数据的采集、清洗与标注，需构建包含文本、语音、图像的多模态数据管道。……
