基于LLM的智能客服系统开发全流程：技术架构、落地挑战与行业实践 引言 随着自然语言处理（NLP）技术的突破，基于大语言模型（LLM）的智能客服系统正成为企业提升服务效率、降低人力成本的核心工具。与传统规则驱……
